Regulamin Platformy 100sklepow.pl
Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z platformy internetowej 100sklepow.pl zaprojektowanej w celu kreowania sklepów internetowych, umożliwiających sprawne
i efektywne stworzenie i prowadzenie handlu w sieci, będącej własnością i zarządzanej przez firmę ARTBEE Sebastian Sieńko z siedzibą w Białymstoku, posiadającą NIP: 545-170-62-42 oraz REGON 200379080, zwaną dalej ARTBEE.
§ 1.
DEFINICJE
Terminy użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
1) Administrator Danych Osobowych – oznacza firmę ARTBEE Sebastian Sieńko z siedzibą w Białymstoku 15-122, przy ul. Wąskiej 34/2 lok 1, która decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych Klientów.
2) Platforma - serwis internetowy funkcjonujący w domenie 100sklepow.pl, użyczający Oprogramowanie, umożliwiające założenie i prowadzenie sklepu internetowego, będące własnością, zarządzane i udostępniane przez ARTBEE;
3) Regulamin – niniejszy regulamin Platformy
4) Użytkownik Platformy: zarejestrowana w Polsce lub za granicą, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której obowiązujące przepisy prawa przyznają zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą, jak również wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, którzy korzystają z Platformy na mocy niniejszego Regulaminu.
5) Klient Sklepu: użytkownik Internetu, który nabywa lub zamierza nabyć towary lub usługi oferowane przez Użytkownika Platformy za pośrednictwem Sklepu.
6) Konto Sklepu: indywidualne konto Użytkownika Platformy, utworzone po przejściu procedury rejestracji pod unikalną nazwą będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są informacje o Użytkowniku Platformy oraz o jego działaniach w ramach Platformy w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Platformę.
7) Oprogramowanie: oprogramowanie, stanowiące przedmiot autorskich praw majątkowych ARTBEE, służące do zakładania i prowadzenia sklepów internetowych.
8) Sklep – zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych, zarządzanych przez Użytkownika Platformy i pozwalających Klientom Sklepu na dokonywanie zakupu towarów lub usług w Sklepie.
9) Rejestracja: procedura zakładania Konta Sklepu na Platformie, dokonywana przez Użytkownika Platformy przez wypełnienie internetowego formularza rejestracyjnego zamieszczonego na Platformie.
10) Domena: domena internetowa, w której dostępny jest Sklep. Domena jest wybrana i jest własnością Użytkownika Platformy.
11) Panel Administracyjny: część Oprogramowania dostępna w ramach Konta Sklepu i zawierająca szereg narzędzi przy pomocy, którego możliwe jest administrowanie i zarządzanie Sklepem.
12) Umowa: umowa pomiędzy Użytkownikiem a ARTBEE, zawarta na zasadach opisanych w Regulaminie i określająca warunki korzystania przez Użytkownika
Platformy z narzędzi służących do założenia i zarządzania sklepem internetowym, stanowiących składniki Oprogramowania udostępnianego w ramach Platformy oraz do prowadzenia Sklepu z wykorzystaniem Oprogramowania.
13) Informacje – zawarte w ofercie Sklepu Użytkownika Platformy, m.in nazwy i opisy oraz zdjęcia i ilustracje graficzne produktów, a także ceny i oznaczenia producentów towarów oraz Użytkownika Platformy, publikowane przez Użytkownika Platformy na stronach Sklepu.
14) Cennik – cennik usług świadczonych Użytkownikowi Platformy przez ARTBEE w ramach Platformy, dostępny na Platformie, na podstawie zawartej Umowy.
15) Okres Rozliczeniowy – oznacza miesiąc kalendarzowy, w którym Użytkownik Platformy korzysta z płatnych usług Platformy.
16) Czas Reakcji – oznacza okres czasu liczony od chwili zgłoszenia reklamacji przez Użytkownika Platformy do chwili udzielenia pierwszej odpowiedzi przez specjalistę ARTBEE.
17) Czas Naprawy –liczony jest od momentu otrzymania przez ARTBEE zgłoszenia reklamacji do chwili dostarczenia Użytkownikowi Platformy rozwiązania końcowego, z zastrzeżeniem, że reklamacje Błędów Krytycznych mogą być zgłaszane ARTBEE telefonicznie.
§ 2.
Usługi dostępne na platformie
I. Okres testowy
1) Okres Testowy – okres, w którym nowy Użytkownik Platformy ma możliwość korzystania z narzędzi służących do administrowania i zarządzania Sklepem, w konfiguracji dobranego przez siebie abonamentu. Okres testowy każdorazowo trwa od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, w którym się rozpoczął.
2) Użytkownik Platformy ma możliwość przystąpienia do Okresu Testowego również w trakcie miesiąca, jednakże Okres Testowy nie ulega wydłużeniu i kończy się z ostatnim dniem miesiąca kalendarzowego, w którym się rozpoczął.
3) Użytkownik Platformy ma możliwość skorzystania z Okresu Testowego tylko jeden raz, chyba, że ARTBEE udzieli mu ponownie prawa do skorzystania z Okresu Testowego.
4) Okres Testowy jest usługą bezpłatną.
5) W dniu zakończenia Okresu Testowego, Użytkownik Platformy jest powiadamiany drogą elektroniczną, że rozpoczyna się okres, w którym będą mu naliczane należności adekwatne do wybranego abonamentu lub systemu rozliczeń. W każdej chwili użytkownik może zgłosić chęć rezygnacji, lub też samodzielnie zamknąć Konto Sklepu, jednakże w przypadku, gdy czynność ta nastąpi 5 dni po Okresie Testowym, będzie on zobowiązany do uiszczenia opłaty za Okres Rozliczeniowy, adekwatnej do ceny za wybrany podczas Okresu Testowego abonament.
II. Warianty abonamentowe
1) Usługi Platformy 100sklepow.pl umożliwiają założenie i prowadzenie własnego sklepu internetowego, wyposażonego w szereg narzędzi niezbędnych do zarządzania i administrowania Sklepem. Usługi te oferowane są w wariantach abonamentowych.
2) Szczegółowy opis zakresu każdego z abonamentów, z listą funkcji, zamieszczony jest na Platformie;
3) Płatne warianty abonamentowe są przydzielane domyślnie na okres jednego miesiąca, chyba że, Użytkownik Platformy korzysta z dedykowanych promocji abonamentowych, każdorazowo określanych i oferowanych przez ARTBEE indywidualnie;
4) W przypadku abonamentów z rozliczeniem miesięcznym, Użytkownik Platformy ma możliwość dokonania zmiany wariantu abonamentowego, w dowolnym momencie okresu rozliczeniowego, na dowolnie przez siebie wybrany abonament, bez względu na to, jaki abonament posiadał przed zmianą.
5) Po upływie okresu abonamentowego dla wariantu płatnego w rozliczeniu miesięcznym, następuje automatyczne przedłużenie danego abonamentu na kolejny miesiąc. Użytkownik Platformy może zrezygnować ze Sklepu lub z wariantu płatnego poprzez odpowiedni wybór ustawień w Panelu Administracyjnym po zalogowaniu na Platformie.
III. System prowizyjny
1) Poza wariantem abonamentowym Użytkownik Platformy może wybrać formę rozliczeniową na podstawie prowizji od przychodów brutto.
2) Zakres usługi Konta Sklepu jest adekwatny do abonamentu zawierającego pełną techniczną funkcjonalność Sklepu.
3) Wysokość prowizji od przychodów brutto, jaką Użytkownik Platformy jest zobowiązany uiścić jest opublikowana na Platformie.
4) W przypadku, gdy prowizja od przychodów brutto w Okresie Rozliczeniowym nie przekroczy opłaty minimalnej określonej na Platformie, Użytkownik będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty minimalnej.
5) Wszystkie transakcje dokonane przez Klientów Sklepu w Okresie Rozliczeniowym będą zaliczane na poczet przychodu brutto, bez względu na fakt czy zostały one opłacone przez Klienta Sklepu na rzecz Użytkownika Platformy, a także bez względu na fakt dokonania zwrotu zakupionego przez Klienta Sklepu towaru lub usługi.
IV. Usługi dodatkowe
1) Użytkownik Platformy, w ramach prowadzonego przez siebie Sklepu, może skorzystać z dodatkowych usług świadczonych przez ARTBEE, w ramach wybranych wariantów abonamentowych.
2) Niniejsze usługi, są usługami dodatkowo płatnymi, poza płatnymi wariantami abonamentowymi. Cena za usługi dodatkowe jest podana na Platformie lub podlega indywidualnej wycenie w zależności od ich rodzaju i zakresu.
3) W szczególnych przypadkach ARTBEE zastrzega sobie prawo do nieświadczenia usług dodatkowych na rzecz Użytkownika Platformy, bez konieczności podawania przyczyny.
4) Usługi dodatkowe takie jak:
- unikalna funkcjonalność – stworzenie i implementacja dedykowanej funkcjonalności w ramach Oprogramowania, zgodnie z wymaganiami określonymi przez Użytkownika Platformy;
- indywidualny projekt szaty graficznej - zaprojektowanie i wdrożenie szablonu grafiki Sklepu według wymagań Użytkownika Platformy;
- podłączenie integracji z hurtownią – usługa polegająca na integracji Sklepu z wskazanym przez Użytkownika Platformy oprogramowaniem hurtowni;
- dedykowany Sklep - sklep zaprojektowany i wdrożony na indywidualne zamówienie Użytkownika Platformy;
są realizowane na bazie odrębnej umowy/umów pomiędzy ARTBEE, a Użytkownikiem Platformy i nie są objęte zakresem niniejszej Umowy.
§ 3
ZAWARCIE UMOWY WARUNKI UCZESTNICTWA W PLATFORMIE
1) Zawarcie Umowy pomiędzy ARTBEE, a Użytkownikiem Platformy odbywa się poprzez dokonanie Rejestracji. Jest to warunek korzystania z usług świadczonych przez Platformę. W celu Rejestracji należy wypełnić internetowy formularz rejestracyjny umieszczony na Platformie, podając wszystkie wymagane dane, w szczególności: nazwy firmy, podatkowego numeru identyfikacyjnego (NIP), pełnego adresu kontaktowego wraz z nazwą kraju, adresu e-mail, numeru telefonu kontaktowego, nazwy Konta Sklepu, loginu oraz hasła dostępu do Konta Sklepu.
2) Rejestrując Sklep, Użytkownik Platformy, określa nazwę Konta Sklepu, która jest jednocześnie subdomeną w domenie 100sklepow.pl, pod którą może funkcjonować sklep.
3) Rejestracji, a także wszystkich dalszych czynności na Platformie, w przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej, nieposiadającej osobowości prawnej, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z Rejestracją oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu, jako Użytkownika Platformy.
4) Warunkiem korzystania z Platformy jest wyrażenie przez przyszłego Użytkownika Platformy zgody na postanowienia niniejszego Regulaminu. Korzystanie przez Użytkownika Platformy z Platformy, oznacza, iż zapoznał się on z treścią Regulaminu i wyraża zgodę na jego postanowienia.
5) Na Platformie tworzy się dla Użytkownika Konto Sklepu z chwilą dokonania przez Użytkownika Rejestracji, zgodnie z wymaganiami niniejszego Regulaminu.
6) W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Użytkownika podanych podczas Rejestracji, Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Panelu Administracyjnym. Użytkownik nie może usuwać danych, o których mowa w § 3 pkt.1 w trakcie korzystania z Platformy, a także podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych. Użytkownik ma możliwość zmiany przyjętej w trakcie Rejestracji Domeny.
7) Użytkownik Platformy może także udostępnić Sklep, Klientom Sklepu w Domenie przez siebie wskazanej, uprzednio zarejestrowanej na rzecz Użytkownika. Użytkownik Platformy jest zobowiązany do samodzielnego dokonania zmian w konfiguracji Domeny, na wskazany przez ARTBEE, adres IP lub serwery DNS.
8) ARTBEE może odmówić utworzenia subdomeny w ramach domeny 100sklepow.pl,
w szczególności w przypadku, gdy nazwa subdomeny wskazana przez Użytkownika Platformy może naruszać dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
9) Warunkiem technicznym korzystania z Platformy jest posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet oraz z zainstalowaną przeglądarką internetową, a także konta poczty elektronicznej działającego na dowolnym serwerze pocztowym.
10) Użytkownik Platformy po utworzeniu Konta Sklepu może zamieszczać informacje w Sklepie, korzystając z odpowiednich opcji w Panelu Administracyjnym.
11) Użytkownik Platformy może posiadać dowolną liczbę Kont Sklepu i przypisanych do nich Sklepów, z czego każde z tych kont jest objęte osobną Umową.
12) Użytkownik Platformy ma możliwość komercyjnego prowadzenia sklepu już od pierwszego dnia Okresu Testowego, a także w późniejszym okresie użytkowania Platformy w wybranym przez siebie wariancie abonamentowym, poprzez wybór odpowiednich opcji dostępnych w Panelu Administracyjnym.
13) ARTBEE zastrzega sobie prawo do nie podjęcia współpracy (niezawarcia Umowy) z Użytkownikiem Platformy bez podawania przyczyny. O nie podjęciu współpracy ARTBEE powiadomi Użytkownika Platformy drogą elektroniczną.
14) Użytkownik Platformy jest odpowiedzialny za wszelkie działania związane z posługiwaniem się hasłem do własnego konta. Użytkownik Platformy jest zobowiązany do utrzymania w ścisłej tajemnicy hasła koniecznego do zalogowania się na konto.
15) Użytkownik Platformy może w każdej chwili usunąć swoje konto na Platformie. Po zatwierdzeniu operacji usuwania konta przez ARTBEE zostanie usunięta cała zawartość Konta Sklepu.
§ 4.
PRAWA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA PLATFORMY
1) Użytkownik Platformy ma prawo do korzystania z udostępnionych mu narzędzi i innych składników Oprogramowania tylko i wyłącznie w sposób opisany w Regulaminie.
2) Od chwili dokonania Rejestracji, Użytkownik Platformy może korzystać z dostępnych w Panelu Administracyjnym narzędzi zgodnie z ich przeznaczeniem. W szczególności w granicach dostępnych funkcjonalności może kształtować układ stron internetowych sklepu internetowego, dokonywać wyboru i wstawiać elementy graficzne stron internetowych sklepu internetowego oraz elementy tekstowe z możliwością ich późniejszej modyfikacji.
3) Użytkownikowi Platformy nie wolno korzystać z Kont Sklepu, należących do innych Użytkowników Platformy ani udostępniać swojego Konta Sklepu innym osobom, za wyjątkiem udostępnienia osobom należycie umocowanym przez Użytkownika Platformy do działania w jego imieniu.
4) Umieszczanie przez Użytkownika Platformy informacji na stronach Sklepu może dotyczyć wyłącznie informacji, co do których, Użytkownikowi Platformy przysługują prawa do ich wykorzystania, w tym prawo do umieszczenia Materiałów na stronie Sklepu, a w szczególności prawa do eksploatacji przedmiotów własności intelektualnej, takich jak znaki towarowe lub nazwy handlowe.
5) Zawartość stron internetowych Sklepu Użytkownika Platformy, nie może naruszać przepisów aktualnie obowiązującego prawa oraz dóbr osobistych i praw osób trzecich.
6) Użytkownik Platformy zobowiązany jest do przestrzegania wszelkich przepisów regulujących jego działalność gospodarczą w zakresie prowadzenia sklepu internetowego, w tym przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.
7) Użytkownik Platformy wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez ARTBEE Sebastian Sieńko z siedzibą w Białymstoku, przy ul. Wąskiej 34/2 lok 1 w celu otrzymywania informacji marketingowych związanych z funkcjonowaniem Platformy 100sklepow.pl.
8) Użytkownik Platformy jest zobowiązany do odebrania od Klientów Sklepu, wymaganych prawem zgód dla ARTBEE na administracje i przetwarzanie danych osobowych Klientów Sklepu. Stosowny zapis zgody będzie dostarczony do Użytkownika Platformy przez ARTBEE.
9) Użytkownik Platformy upoważnia ARTBEE do wysyłania w swoim imieniu do Klientów Sklepu dokonujących zakupów w jego Sklepie, ankiet dotyczących badania poziomu satysfakcji z zakupów. Użytkownik Platformy zobowiązany jest zapewnić – przed przesłaniem przez ARTBEE ankiet – odebranie od Klientów Sklepu, o których mowa w niniejszym punkcie, wymaganych prawem zgód, w tym zgody na przesyłanie Klientom Sklepu ankiet przez ARTBEE oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych Klientów Sklepu.
10) Użytkownik zobowiązany jest do rzetelnego oraz zgodnego z prawdą i ze stanem faktycznym określenia właściwości towaru/usługi prezentowanych w Sklepie. Powyższych czynności Użytkownik Platformy może dokonać za pomocą odpowiednich narzędzi dostępnych w Panelu Administracyjnym.
11) Użytkownik Platformy ponosi całkowitą odpowiedzialność za nieprawdziwość złożonych oświadczeń oraz niedopełnienie obowiązków wynikających z Regulaminu.
§ 5.
PRAWA I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ARTBEE
1) ARTBEE umożliwiając korzystanie z Oprogramowania w ramach Platformy, nie staje się w jakimkolwiek zakresie stroną transakcji dokonywanych przez Użytkownika Platformy z Klientami Sklepu. Wyłączną odpowiedzialność za wykonanie umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem Platformy, a Klientem Sklepu, ponoszą strony tejże umowy handlowej.
2) ARTBEE nie ponosi odpowiedzialności za zawartość stron internetowych Sklepu, zachowania Użytkownika Platformy oraz osób odwiedzających Sklep (w tym Klientów Sklepu) oraz za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez Klientów Sklepu lub Użytkownika Platformy zobowiązań wynikających z transakcji zawieranych w Sklepie.
3) ARTBEE nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań Użytkownika Platformy lub Klientów Sklepu, stanowiących naruszenie Regulaminu. ARTBEE w szczególności nie ponosi odpowiedzialności, za jakość, bezpieczeństwo lub legalność towarów/usług sprzedawanych w Sklepie, za prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Użytkownika Platformy i inne strony, dla transakcji zawieranych w Sklepie, zdolność Użytkownika Platformy do sprzedaży towarów/usług oferowanych w Sklepie oraz wypłacalność każdej ze stron dla transakcji zawieranych w Sklepie.
4) ARTBEE zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Sklepu, Informacji lub zawieszenia świadczenia usług w ramach Platformy na rzecz Użytkownika Platformy, w szczególności poprzez zablokowanie możliwości korzystania z jednego, kilku lub wszystkich Kont Sklepu Użytkownika Platformy lub zawieszenie (blokada) możliwości korzystania z poszczególnych funkcjonalności Sklepu, w przypadkach opisanych w niniejszym § 5 oraz w pozostałych przypadkach wskazanych w Regulaminie. Zablokowanie możliwości korzystania z Konta Sklepu (blokada Konta Sklepu) oraz blokada możliwości korzystania z funkcjonalności Sklepu związanych z dokonywaniem transakcji w Sklepie, wyłączają możliwość dokonywania transakcji w Sklepie, którego dotyczy blokada. Blokada możliwości korzystania z funkcjonalności Sklepu związanych z dokonywaniem transakcji w Sklepie, nie wyłącza możliwości korzystania przez Użytkownika Platformy z Panelu Administracyjnego. Usunięcie Sklepu lub blokada Konta Sklepu mogą być poprzedzone umieszczeniem w danym Sklepie przez ARTBEE komunikatu informującego o planowanym usunięciu Sklepu przez ARTBEE lub planowanym wyłączeniu możliwości dokonywania transakcji w Sklepie.
5) ARTBEE zastrzega sobie prawo do usunięcia darmowego Konta Sklepu,
w związku z nieaktywnością Użytkownika Platformy. Po miesiącu od ostatniego zalogowania wysyłane zostanie przez ARTBEE przypomnienie odnośnie konieczności zalogowania się celem przedłużenia okresu utrzymywania. W przypadku braku aktywności przez okres kolejnych dwóch tygodni od wysłania przypomnienia, Sklep zostanie całkowicie usunięty i nastąpi rozwiązanie Umowy.
6) W sytuacji, gdy zachodzi obawa, że za pośrednictwem Sklepu są lub mogą być podejmowane działania stanowiące czyny bezprawne albo w sytuacji, gdy ARTBEE uzyska wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze Informacji lub związanej z nimi działalności Użytkownika Platformy, ARTBEE może usunąć Konto Sklepu lub Informacje, zablokować – na czas określony lub nieokreślony – dostęp do Informacji, zablokować jedno, kilka bądź wszystkie Konta Sklepu danego Użytkownika Platformy lub zablokować funkcjonalność Sklepu związaną z dokonywaniem transakcji w Sklepie. Usunięcie Informacji lub blokada dostępu do nich może nastąpić w razie niezastosowania się przez Użytkownika Platformy do skierowanego uprzednio pod jego adresem wezwania do usunięcia Informacji.
7) ARTBEE może zablokować na czas określony lub nieokreślony jedno, kilka bądź wszystkie Konta Sklepu danego Użytkownika Platformy lub zablokować możliwość korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu, w przypadku, gdy działania lub zaniechania Użytkownika Platformy naruszają postanowienia Regulaminu, negatywnie wpływają na dobre imię ARTBEE lub w inny sposób szkodzą ARTBEE.
8) Użytkownik Platformy w uzasadnionych przypadkach może wnioskować o czasowe zawieszenie Konta Sklepu. W celu odblokowania Konta Sklepu Użytkownik Platformy kontaktuje się drogą elektroniczną z ARTBEE.
9) Użytkownik Platformy ponosi pełną odpowiedzialność za swoje działania lub zaniechania będące podstawą doczasowego zawieszenia Konta Sklepu, w szczególności ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą względem ARTBEE. Postanowienia niniejszego § 5 pkt 9. nie dotyczą zawieszenia Konta Sklepu, dokonanej na wniosek Użytkownika Platformy, zgodnie z postanowieniami § 5 pkt. 8.
10) W przypadku zablokowania Konta Sklepu część Oprogramowania obsługująca elementy widoczne dla osób trzecich, zostanie zablokowana, a na stronach Sklepu wyświetlony zostanie odpowiedni komunikat, informujący o wyłączeniu możliwości dokonywania transakcji w Sklepie. Zablokowany zostanie również dostęp Użytkownika Platformy do Panelu Administracyjnego.
11) Użytkownik Platformy, którego Konto Sklepu jest zablokowane, nie może ponownie dokonać Rejestracji na Platformie, bez uprzedniej zgody ARTBEE. ARTBEE może odmówić Użytkownikowi Platformy ponownej rejestracji także wówczas, gdy Konto Sklepu tego Użytkownika Platformy było zablokowane w przeszłości.
12) ARTBEE zastrzega sobie prawo do okresowego zawieszenia funkcjonowania Oprogramowania ze względów technicznych. ARTBEE zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by przerwy techniczne były przeprowadzane w czasie najmniej uciążliwym dla Użytkownika Platformy. O planowanych przerwach ARTBEE będzie informował Użytkownika Platformy poprzez umieszczenie stosownych komunikatów w Panelu Administracyjnym.
13) ARTBEE dołoży wszelkich możliwych starań w celu zapewnienia bezawaryjności i ciągłości działania Sklepu, Oprogramowania oraz serwerów Platformy.
14) ARTBEE nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego korzystania lub brak możliwości korzystania z Oprogramowania przez Użytkownika Platformy z przyczyn niezależnych od ARTBEE, w szczególności z tytułu czasowej niedostępności Sklepu dla Klientów tudzież niemożności dokonywania w ramach Sklepu transakcji. ARTBEE nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych przez Użytkownika Platformy korzyści oraz nie odpowiada za skutki awarii i usterek Platformy, w tym Oprogramowania, spowodowane czynnikami niezależnymi od ARTBEEE.
15) ARTBEE zastrzega sobie prawo do dowolnego modyfikowania Oprogramowania.
16) Użytkownik Platformy wyraża zgodę na logowanie się do Panelu Administracyjnego Konta Sklepu, należącego do Użytkownika Platformy, przez osoby wyznaczone przez ARTBEE, w celu prawidłowej obsługi technicznej Konta Sklepu (w szczególności w celu udzielenia pomocy na rzecz Użytkownika Platformy).
17) ARTBEE umożliwia Użytkownikowi Platformy, w zależności od zakresu wybranego abonamentu, integracje Sklepu z porównywarkami cen, pasażami, serwisami aukcyjnymi, systemami płatności i innymi serwisami partnerskimi, których lista dostępna jest na Platformie. ARTBEE nie ponosi odpowiedzialności za działania tych serwisów, a Użytkownik Platformy jest zobowiązany do zawiązania osobnych umów handlowych z niniejszymi serwisami, jeżeli są wymagane.
18) ARTBEE nie ponosi żadnej odpowiedzialności za Informacje, opinie i materiały umieszczane w Sklepie, o ile nie zostały one przygotowane przez ARTBEE.
19) ARTBEE zastrzega sobie możliwość okresowego obniżenia opłat w ramach ograniczonych czasowo promocji – na zasadach przewidzianych odrębnie dla takich akcji.
§ 6.
PRAWA AUTORSKIE
1) Na potrzeby wykonywania Umowy, Użytkownik Platformy udziela ARTBEE niewyłącznej licencji na korzystanie z zamieszczonych w Sklepie: nazwy, znaków towarowych, fotografii oraz innych materiałów umieszczanych w ramach Sklepu. Licencja udzielana jest na następujących polach eksploatacji: wprowadzenie do pamięci komputera, utrwalenie na nośniku cyfrowym, zamieszczenie na Platformie. Udzielenie licencji następuje nieodpłatnie. ARTBEE nie może: modyfikować lub przerabiać przedmiotów licencji w jakikolwiek sposób (z wyjątkiem informatycznego dostosowania przedmiotów licencji do standardów publikacji obowiązujących na Platformie) ani wykorzystywać przedmiotów licencji w sposób inny niż związany z funkcjonowaniem Platformy. ARTBEE nie może upoważnić innej osoby do korzystania z utworu w zakresie uzyskanej licencji. ARTBEE uznaje i zgadza się, że Użytkownik Platformy zachowuje wszelkie prawa oraz własność przedmiotów licencji.
2) Użytkownik Platformy oświadcza, iż przysługują jej autorskie prawa majątkowe lub licencja na ich używanie do wszystkich materiałów umieszczanych na Platformie, stanowiących utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn.: Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.). Użytkownik Platformy oświadcza ponadto, iż jest uprawniony do korzystania ze znaków towarowych i innych elementów zawartych w zamieszczanych przez siebie materiałach.
3) W przypadku, gdy jakakolwiek osoba trzecia wystąpi wobec ARTBEE z jakimikolwiek roszczeniami z tytułu naruszenia jej praw autorskich wynikających z publikacji w Sklepie przez Użytkownika Platformy materiałów (teksty, zdjęcia) Użytkownik Platformy zobowiązuje się zwolnić ARTBEE z odpowiedzialności z tego tytułu.
4) Autorskie prawa majątkowe do Oprogramowania oraz do poszczególnych jego składników, do elementów graficznych Platformy, a w szczególności do logo Platformy do układu i kompozycji Platformy oraz prawa własności przemysłowej, przysługują ARTBEE. Wykorzystywanie przez Użytkownika Platformy wskazanych w niniejszym punkcie przedmiotów praw autorskich oraz przedmiotów własności przemysłowej, jest zabronione za wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w Regulaminie lub gdy korzystanie z nich jest możliwe na podstawie wyraźnej pisemnej zgody ARTBEE. Użytkownik Platformy upoważnia ARTBEE do umieszczania na serwerach innych niż serwery ARTBEE, jego Sklepu wraz z Informacjami.
5) Na potrzeby wykonywania Umowy, ARTBEE udziela Użytkownikowi Platformy niewyłącznej licencji na korzystanie z elementów graficznych zwanych szablonami oraz innych materiałów standardowo dostarczanych przez ARTBEE dla każdego ze Sklepów i wykorzystanych do prezentacji Sklepu na Platformie. Udzielenie licencji następuje nieodpłatnie. Użytkownika Platformy nie może: modyfikować lub przerabiać przedmiotów licencji w jakikolwiek sposób, ani wykorzystywać przedmiotów licencji w sposób inny niż związany z realizacją niniejszej Umowy. Użytkownik Platformy nie może upoważnić innej osoby do korzystania z utworu w zakresie uzyskanej licencji. Użytkownik Platformy uznaje i zgadza się, że ARTBEE zachowuje wszelkie prawa oraz własność przedmiotów licencji.
6) ARTBEE oświadcza, iż przysługują mu autorskie prawa majątkowe lub licencje na ich używanie do wszystkich materiałów dostarczanych przez ARTBEE, stanowiących utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jedn.: Dz. U. z 2006 r. Nr 90, poz. 631 ze zm.). ARTBEE oświadcza ponadto, iż jest uprawniona do korzystania ze znaków towarowych i innych elementów zawartych w dostarczanych przez siebie materiałach.
7) W przypadku, gdy jakakolwiek osoba trzecia wystąpi wobec Użytkownika Platformy z jakimikolwiek roszczeniami z tytułu naruszenia jej praw autorskich wynikających z publikacji dostarczonych przez ARTBEE materiałów (teksty, zdjęcia, elementy graficzne) ARTBEE zobowiązuje się zwolnić Użytkownika Platformy z odpowiedzialności z tego tytułu.
8) Użytkownik Platformy wyrażają zgodę na umieszczenie nazwy firmy i/lub nazwy Sklepu w materiałach reklamowych ARTBEE służących, jako referencje.
§ 7.
OPŁATY
1) Usługi, świadczone przez ARTBEE są odpłatne i nieodpłatne. Jako nieodpłatne wyróżnia się usługę Okresu Testowego oraz korzystanie z abonamentu w pakiecie darmowym. Wszystkie pozostałe usługi są usługami płatnymi, a ich ceny są prezentowane na Platformie.
2) Okresem rozliczeniowym dla Użytkowników Platformy jest miesiąc kalendarzowy, chyba że, Użytkownik Platformy korzysta z dedykowanych promocji abonamentowych, każdorazowo określanych i oferowanych przez ARTBEE indywidualnie;
3) Należność za okres rozliczeniowy jest naliczana zgodnie z ceną za wybrany przez Użytkownika Platformy abonament.
4) W przypadku zmian abonamentu w trakcie okresu rozliczeniowego na droższy należność za okres rozliczeniowy jest wyliczana proporcjonalnie do ilości dni użytkowania danego abonamentu w danym okresie rozliczeniowym.
5) W przypadku zmian abonamentu w trakcie okresu rozliczeniowego na tańszy należność za okres rozliczeniowy jest wyliczana proporcjonalnie do ilości dni użytkowania danego abonamentu w danym okresie rozliczeniowym.
6) Wszelkie zakupy usług od ARTBEE poprzedza wystawienie faktury pro forma (dokument taki jest ofertą handlową i nie stanowi faktury VAT w rozumieniu przepisów ustawy o podatku od towaru i usług, Dz. U. z 2004 r. Nr 54, poz. 535 ze zm., dalej: Ustawa VAT). Faktura VAT wystawiana jest po dokonaniu przez Użytkownika Platformy zapłaty kwoty wynikającej z faktury pro forma. Użytkownika Platformy ma możliwość dostępu i wydruku dokumentu faktury VAT po zalogowaniu się na Koncie Sklepu (bez konieczności otrzymania faktury VAT za pośrednictwem poczty).
7) W przypadku wyboru przez Użytkownika Platformy formy rozliczeń na bazie prowizji od przychodów brutto, na koniec okresu rozliczeniowego ARTBEE dokona wyliczenia należnej mu prowizji na bazie zakończonych transakcji sprzedaży przeprowadzonych przez Użytkownika Platformy przy pomocy Sklepu.
- Jeżeli kwota należnej prowizji nie przekroczy wartości opłaty minimalnej, której wysokość jest podana na Platformie, ARTBEE wystawi fakturę w wysokości opłaty minimalnej.
- Jeżeli kwota należnej prowizji przekroczy wartość opłaty minimalnej, której wysokość jest podana na Platformie, ARTBEE wystawi fakturę zgodnie z wyliczoną prowizją.
8) Po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego wystawiana jest faktura. Danymi do faktury są dane podane przez Użytkownika w momencie dokonywania Rejestracji, lub później zmienione w Panelu Administracyjnym.
9) Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej i zobowiązuje się do terminowego regulowania płatności wynikających z faktur.
10) Faktury w postaci elektronicznej w dniu ich wystawienia zostaną udostępnione w Panelu Administracyjnym Sklepu. O wystawieniu faktury ARTBEE poinformuje Użytkownika Platformy za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail.
11) Faktura za dany okres rozliczeniowy płatna jest na rachunek bankowy ARTBEE wskazany na fakturze w terminie 7 dni od dnia wystawienia faktury. Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego ARTBEE należną kwotą z tytułu faktury. Koszty przelewu w całości pokrywa Użytkownik Platformy.
12) ARTBEE zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy z Użytkownikiem Platformy w trybie natychmiastowym (bez wypowiedzenia) w przypadku zalegania przez Użytkownika Platformy z płatnościami na rzecz ARTBEE przez okres dłuższy niż 21 dni, licząc od upływu terminu płatności, podanego na fakturze. Działania Użytkownika Platformy podejmowane w celu uniknięcia obowiązku uiszczenia opłat należnych ARTBEE, jak również niedotrzymanie przez Użytkownika Platformy wyznaczonego terminu płatności mogą skutkować blokadą jednego, kilku lub wszystkich Kont Sklepu, należących do Użytkownika Platformy.
13) Przez okres, w którym Konto Sklepu pozostaje zablokowane, pobierane opłaty nie ulegają zmianie.
14) W przypadku zawieszenia Sklepu zgodnie z §5 pkt. 8 ARTBEE nie pobiera opłat za okres zawieszenia.
§ 8.
PRYWATNOŚĆ I POUFNOŚĆ
1) Rejestracja na Platformie jest równoznaczna ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Administratora Danych Osobowych danych zawartych w trakcie rejestracji, zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych w celu nawiązania, ukształtowania treści, zmiany, rozwiązania Umowy zawartej z Klientem. W pozostałym zakresie przetwarzanie danych osobowych Klienta wymaga jego zgody. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne.
2) Dane osobowe zostaną usunięte na pierwsze żądanie Klienta zgłoszone w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3) Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania na stronie Internetowej. Każdy Klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać.
4) ARTBEE wysyła tylko te materiały oraz informacje handlowe, które Klient wskazał, iż chce otrzymywać. ARTBEE niezwłocznie uwzględnia prośby o zaprzestanie wysyłania wskazanych materiałów i informacji handlowych.
5) ARTBEE oświadcza, że zobowiązuje się chronić wszelkie informacje ujawnione przez Klienta zgodnie z zasadami ochrony bezpieczeństwa i zachowania poufności danych wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
6) ARTBEE dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia ochrony danych osobowych Klientów Sklepu. W szczególności ARTBEE stosuje środki organizacyjne i techniczne służące bezpieczeństwu danych osobowych Klientów, w tym środki wymagane w przepisach obowiązującego prawa.
7) Klient Sklepu przyjmuje do wiadomości, że informacje na temat jego danych osobowych przetwarzanych przez ARTBEE udzielane będą mu na podstawie pisemnego wniosku oraz że z prawa do uzyskania takich informacji może korzystać nie częściej niż raz na sześć miesięcy.
8) Każda ze Stron zobowiązuje się do utrzymania w tajemnicy informacji handlowych, technicznych, organizacyjnych, operacyjnych i innych związanych z działalnością drugiej Strony, a uzyskanych przy wykonywaniu niniejszej Umowy. Obowiązek zachowania tajemnicy istnieje również po wygaśnięciu niniejszej Umowy przez okres 10 lat. Obowiązek utrzymania w tajemnicy nie dotyczy informacji powszechnie dostępnych lub takich, które zostały podane do publicznej wiadomości przez Stronę, której dotyczą, jak również informacji, których konieczność ujawnienia wynika z powszechnie obowiązującego prawa. Nie stanowi naruszenia tajemnicy udostępnienie ww. informacji osobom trzecim, jeżeli jest to niezbędne ze względu na wykonanie Umowy. Strony zobowiązują się, że w umowach zawieranych z osobami trzecimi dotyczących realizacji niniejszej Umowy znajdą się postanowienia zapewniające zachowanie przekazanych informacji w tajemnicy.
9) Zakaz nie dotyczy ujawniania informacji podmiotom upoważnionym do kontroli i nadzoru podmiotów gospodarczych.
§ 9.
REKLAMACJA
1) Użytkownik Platformy może złożyć reklamację, jeżeli usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie są realizowane lub są realizowane niezgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz pod warunkiem, że korzysta z płatnych usług ARTBEE.
2) Składane przez Użytkownika Platformy reklamacje powinny być udokumentowane (np. zrzut ekranu) i powinny być powtarzalne oraz powinny dotyczyć tylko błędów wynikających z winy ARTBEE. Reklamacji wynikających z błędów stron trzecich procedura reklamacyjna nie obejmuje.
3) Składane reklamacje są dzielone na następujące kategorie:
1. Błąd Krytyczny – wykryty błąd znacząco wpływa na funkcjonowanie Sklepu lub jego wydajność lub powoduje jego całkowite nie działanie. Do tej kategorii zaliczają się szczególnie błędy związane z następującymi funkcjami Oprogramowania:
- brak możliwości logowania do systemu;
- brak lub błędne działanie wyszukiwania produktów;
- brak lub błędne działanie prezentacji ofert produktów;
- brak lub błędne wyświetlanie się interfejsu użytkownika;
- brak lub błędne działanie systemu płatności z winy ARTBEE;
2. Błąd Średni - błąd wpływa na funkcje Sklepu, ale nie wpływa na działanie głównych funkcji biznesowych Sklepu. Do tej kategorii zaliczają się np. funkcje związane z wysyłką newsletterów, powiadomień e-mailem o zdarzeniach, export/import danych, błędnie działające integracje z serwisami partnerskimi z winy ARTBEE;
3. Błąd małoznaczący - błąd jest natury kosmetycznej, niemający wpływu na główne zadania Sklepu;
4. Informacja Techniczna – wszystkie inne zgłoszenia Użytkownika Platformy, w szczególności o udzielenie informacji technicznych.
4) Zgłaszane błędy ARTBEE będzie przyjmować, analizować i rozwiązywać zgodnie z poniższą Tabelą:
.
|
Priorytet |
Tryb zgłaszania błędów |
Czas Reakcji |
Czas Naprawy |
|
Błąd krytyczny |
24x7 |
2 h |
12 h |
|
Błąd Średni |
8x5 |
max. 1 dzień roboczy |
max. 3 dni robocze |
|
Błąd małoznaczący |
8x5 |
max. 3 dni robocze |
max. 5 dni roboczych |
5) Czas Naprawy i Czas Reakcji liczone są od momentu wysłania drogą elektroniczną zgłoszenia na wskazany przez ARTBEE adres e-mail z potwierdzeniem dostarczenia wiadomości.
6) W przypadku niedotrzymania przez ARTBEE deklarowanych czasów Użytkownikowi Platformy, za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia przysługuje rabat w wysokości 1/30 należności za Okres Rozliczeniowy.
§ 10.
ZMIANY REGULAMINU I ROZWIĄZANIE UMOWY
1) ARTBEE zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, w tym jego poszczególnych załączników w dowolnym czasie.
2) Użytkownik Platformy zostanie powiadomiony o takich zmianach odpowiednim komunikatem. Użytkownik Platformy może zapoznać się ze zmianami Regulaminu i odmówić ich akceptacji przesyłając do ARTBEE oświadczenie o odmowie akceptacji zmian w terminie 30 dni od daty powiadomienia Użytkownika Platformy przez ARTBEE o zmianie Regulaminu. Niedostarczenie do ARTBEE odmowy akceptacji zmian w powyższym terminie jest uznawane za akceptację zmian przez Użytkownika Platformy. Przesłanie w ciągu 30 dni od daty powiadomienia Użytkownika Platformy przez ARTBEE o zmianie Regulaminu do ARTBEE odmowy akceptacji zmian jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy przez Użytkownika Platformy z zachowaniem 30 dniowego terminu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, liczonego od dnia otrzymania przez ARTBEE informacji o odmowie akceptacji zmian. W okresie wypowiedzenia, Użytkownika Platformy obowiązuje brzmienie Regulaminu sprzed dokonanej zmiany.
3) Umowa z Użytkownikiem Platformy może zostać rozwiązana w przypadkach określonych w niniejszym § 10 oraz w pozostałych przypadkach, wskazanych w Regulaminie. Rozwiązanie Umowy będzie równoznaczne z zakończeniem świadczenia usług dodatkowych, o których mowa w Regulaminie.
4) Strony mogą w każdym czasie rozwiązać Umowę z zachowaniem 30 dniowego terminu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, przesyłając wiadomość e-mail na adres drugiej strony Umowy.
5) Umowa może zostać rozwiązana przez ARTBEE ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku:
- gdy Użytkownik Platformy narusza postanowienia Regulaminu bądź obowiązujące przepisy prawa,
- gdy stwierdzono nieprawdziwość oświadczeń złożonych przez Użytkownika, a do których złożenia jest on zobowiązany na podstawie postanowień Regulaminu,
- gdy dane, o których mowa w § 3 pkt 1. zostały przez Użytkownika Platformy usunięte w trakcie korzystania z usług Platformy, a także stwierdzono podanie przez Użytkownika Platformy danych niepełnych bądź nieprawdziwych,
- wskazanym w § 5 pkt 7 Regulaminu.
6) ARTBEE usuwa Konto Sklepu po rozwiązaniu Umowy oraz w innych przypadkach wskazanych w Regulaminie. Usunięcie Konta Sklepu następuje w szczególności w przypadku usunięcia Sklepu na zasadach opisanych w Regulaminie. Wraz z usunięciem Konta Sklepu wszelkie dane, wprowadzone w ramach Konta Sklepu (w tym Sklep oraz poszczególne Materiały) zostaną bezpowrotnie usunięte, a usługi Platformy– niedostępne dla Użytkownika Platformy w ramach tego Konta Sklepu. ARTBEE zastrzega sobie możliwość zatrzymania danych lub Infromacji wprowadzonych przez Użytkownika Platformy w ramach Konta Sklepu na potrzeby dochodzenia roszczeń związanych z usługami świadczonymi na rzecz Użytkownika Platformy, udostępnienia tych danych lub Informacji właściwym organom na podstawie przepisów prawa oraz w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
7) Jeżeli Umowa została rozwiązana na podstawie decyzji ARTBEE, z przyczyn wskazanych w § 10 pkt 6.,lub Konto Sklepu zostało usunięte Użytkownik Platformy nie może dokonać ponownej Rejestracji w Platformie bez uprzedniej zgody ARTBEE.
8) W przypadku usunięcia konta Użytkownika Platformy wniesione opłaty nie podlegają zwrotowi, nawet w przypadku, gdy usunięcie odbywa się w trakcie Okresu Rozliczeniowego, a Użytkownik Platformy jest zobowiązany do uregulowania należności za pełen Okres Rozliczeniowy, chyba że ARTBEE zadecyduje inaczej.
§ 11.
PRZEPISY KOŃCOWE
1) Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.
2) W sprawach nieuregulowanych Umową mają zastosowanie stosowne przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
3) Ewentualne spory, które mogą wyniknąć z niniejszej Umowy Strony będą starały się rozstrzygnąć polubownie, a jeżeli polubowne rozstrzygnięcie sprawy okaże się niemożliwe, spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne miejscowo właściwe ze względu na siedzibę strony zgłaszającej spór.
4) Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 sierpnia 2011.
